1.1. Настоящие Правила устанавливают основные требования к приёмке, установке, эксплуатации и уходу за мебелью, приобретённой у ООО «КУХОННЫЕ РЕШЕНИЯ».
1.2. Правила применяются совместно с договором купли-продажи, Спецификацией, Дизайн-проектом, Картой замера, договором на оказание услуг сборки и иными подписанными Сторонами документами.
1.3. Мебель должна соответствовать условиям договора, согласованным образцам, Спецификации, Дизайн-проекту, технической документации изготовителя, Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции» и применимым требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
1.4. Гарантийные сроки на Товар, его отдельные элементы, комплектующие и выполненные работы устанавливаются соответствующим договором.
1.5. В случае противоречия между настоящими Правилами и договором применяются условия договора и обязательные требования действующего законодательства Российской Федерации.
1.6. Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.1. Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, производится в соответствии с размерами, материалами, цветами, комплектацией и конструктивными решениями, указанными в Спецификации и Дизайн-проекте.
2.2. Образцы материалов, представленные в салоне, каталоге или на сайте, позволяют определить основные характеристики материала. Внешний вид готового изделия может незначительно отличаться от небольшого образца по оттенку, степени блеска, фактуре и характеру рисунка.
2.3. Незначительное отличие оттенка, степени блеска, фактуры и рисунка материала от образца либо между материалами разных производственных партий не является недостатком, если оно обусловлено технологическими особенностями материала и не нарушает согласованное общее цветовое и дизайнерское решение.
2.4. Направление текстуры и рисунка материала определяется Дизайн-проектом, если оно имеет существенное значение для внешнего вида мебели.
2.5. Непрерывное совпадение рисунка и текстуры на разных деталях не гарантируется, если такое совпадение прямо не предусмотрено Дизайн-проектом.
3.1. При передаче мебели Покупатель проверяет количество переданных товарных мест, целостность и внешний вид упаковки.
3.2. Обнаруженные повреждения упаковки, недостача товарных мест и иные видимые несоответствия указываются в Акте приёма-передачи товара.
3.3. Детальная проверка деталей, комплектности и качества мебели производится при распаковке и сборке.
3.4. Видимые недостатки, обнаруженные при сборке и установке мебели, фиксируются в Акте выполненных работ или Рекламационном акте.
3.5. Подписание Акта приёма-передачи товара или Акта выполненных работ без замечаний подтверждает отсутствие недостатков, которые могли быть обнаружены Покупателем при обычном способе приёмки.
3.6. Подписание акта не ограничивает права Покупателя в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приёмки, а также недостатков, выявленных в процессе эксплуатации в течение установленного договором гарантийного срока.
4.1. Сборка, установка и монтаж мебели должны выполняться квалифицированными специалистами с соблюдением технической документации изготовителя и требований к подготовке помещения.
4.2. До начала сборки помещение должно быть освобождено от старой мебели, строительных материалов и посторонних предметов. Ремонтные и отделочные работы должны быть завершены.
4.3. Стены, полы, потолки, электрические, сантехнические и вентиляционные коммуникации должны быть подготовлены к установке мебели и соответствовать согласованному Дизайн-проекту и Карте замера.
4.4. Заказчик обязан до начала монтажа предоставить достоверную информацию о расположении скрытой электропроводки, водопроводных, канализационных, газовых и иных коммуникаций.
4.5. При установке мебели допускается наличие технологических монтажных зазоров между мебелью, стенами и потолком помещения в пределах от 1 до 50 мм. Размер зазоров зависит от конструкции мебели, способа открывания фасадов, фактической геометрии помещения и технологии установки.
4.6. Наличие технологических монтажных зазоров само по себе не является недостатком мебели или монтажных работ.
4.7. Предполагаемые доборные и декоративные элементы отражаются в Дизайн-проекте и Спецификации. Окончательные размеры отдельных доборных элементов могут уточняться после установки основных модулей мебели.
4.8. Дополнительные доборные элементы, не включённые в Спецификацию, изготавливаются и оплачиваются только после согласования с Покупателем.
4.9. После установки не рекомендуется самостоятельно перемещать, разбирать или изменять конструкцию мебели. Такие действия могут привести к нарушению геометрии, повреждению креплений, столешниц, фасадов и коммуникаций.
4.10. Самостоятельная сборка или привлечение сторонних специалистов не прекращает гарантию на производственные недостатки мебели. При этом Продавец не отвечает за повреждения и недостатки, непосредственно возникшие вследствие неправильной перевозки, сборки, установки, подключения или изменения конструкции мебели третьими лицами.
5.1. Мебель предназначена для эксплуатации в сухих, отапливаемых и проветриваемых помещениях.
5.2. Рекомендуемая температура воздуха в помещении составляет от +18 до +25 °C. Допустимый диапазон эксплуатации — от +10 до +40 °C при отсутствии резких перепадов температуры.
5.3. Рекомендуемая относительная влажность воздуха составляет от 45 до 70%.
5.4. Не допускается длительное воздействие на мебель повышенной влажности, пара, воды, высокой температуры, прямых солнечных лучей и агрессивных химических веществ.
5.5. Мебель следует располагать на безопасном расстоянии от отопительных приборов и иных источников сильного нагрева. Это требование не распространяется на бытовую технику, встроенную с соблюдением инструкции изготовителя, предусмотренных вентиляционных зазоров и мер теплоизоляции.
5.6. Не допускается использование мебели не по назначению, в том числе в качестве стремянки, опоры, спортивного оборудования или места для сидения, если такая функция не предусмотрена конструкцией.
5.7. Запрещается становиться ногами на столешницы, полки, цоколи, выдвижные ящики и иные элементы мебели.
5.8. Нагрузка на полки и выдвижные элементы должна распределяться равномерно. Не допускается превышать нагрузку, установленную изготовителем соответствующей фурнитуры или указанную в технической документации.
5.9. Тяжёлые предметы рекомендуется размещать ближе к опорам, стенкам корпуса и направляющим, не создавая точечной нагрузки в центре полки или ящика.
6.1. Вода и иные жидкости, попавшие на поверхность мебели, должны быть удалены мягкой сухой тканью сразу после обнаружения.
6.2. Особое внимание необходимо уделять стыкам столешниц, кромкам, вырезам под мойку и бытовую технику, местам установки смесителя, стеновым панелям, цоколям и участкам около посудомоечной машины.
6.3. Не допускается скопление воды на столешнице, в местах соединения деталей, на кромках и около технологических вырезов.
6.4. Не следует направлять пар от чайника, пароварки, мультиварки и другой бытовой техники непосредственно на фасады, корпуса, столешницы и навесные шкафы.
6.5. При эксплуатации посудомоечной машины необходимо соблюдать инструкцию её изготовителя. Не допускается длительное воздействие горячего пара на столешницу, фасады и соседние элементы мебели.
6.6. При обнаружении протечки воды необходимо немедленно перекрыть её подачу, удалить воду и просушить мебель. Эксплуатация мебели до устранения причины протечки не допускается.
7.1. Для регулярного ухода используется мягкая ткань или салфетка из микрофибры.
7.2. Для удаления загрязнений допускается применение нейтральных средств, предназначенных для соответствующего материала.
7.3. После влажной очистки поверхность необходимо вытереть насухо.
7.4. Запрещается использовать:
7.5. Перед использованием нового чистящего средства рекомендуется проверить его действие на небольшом малозаметном участке.
8.1. ЛДСП предназначена для эксплуатации в условиях, защищённых от прямого и продолжительного воздействия воды и пара.
8.2. Не допускается попадание воды в стыки, отверстия, повреждённые участки покрытия и места соединения плиты с кромкой.
8.3. На видимых поверхностях готовых изделий не допускаются сколы, трещины, отслоения покрытия и кромки, пузыри, клеевые пятна, видимые царапины, вмятины и иные производственные повреждения.
8.4. Незначительное отличие оттенка, фактуры и степени блеска от образца либо между материалами разных производственных партий не является недостатком при соблюдении согласованного общего цветового решения.
8.5. Направление и непрерывное совпадение рисунка на разных деталях обеспечиваются только в случаях, когда это прямо предусмотрено Дизайн-проектом.
9.1. Фасады из МДФ с плёнкой ПВХ необходимо защищать от воздействия высокой температуры, открытого огня, продолжительного воздействия пара и воды.
9.2. Не допускается размещать нагревательные приборы и бытовую технику таким образом, чтобы горячий воздух или пар постоянно воздействовали на фасады.
9.3. Для очистки используется мягкая влажная ткань и нейтральное моющее средство. После очистки поверхность необходимо вытереть насухо.
9.4. Незначительное отличие оттенка, фактуры и степени блеска от образца либо между материалами разных производственных партий не является недостатком при сохранении согласованного общего цветового решения.
9.5. На лицевой поверхности не допускаются пузыри, отслоения, разрывы и складки плёнки, трещины, сколы, видимые царапины и иные производственные повреждения.
10.1. На обработанных торцах HPL Compact видны внутренняя структура и цвет несущего слоя материала. Это является технологической особенностью материала и не считается недостатком.
10.2. Допускается незначительное отличие оттенка, фактуры и степени блеска материала от небольшого образца либо между материалами разных производственных партий.
10.3. Для очистки HPL Compact используются мягкая ткань, вода и нейтральные моющие средства.
10.4. Не допускается:
10.5. На видимой поверхности не допускаются производственные сколы, трещины, расслоения, глубокие царапины и другие повреждения, влияющие на внешний вид или нормальную эксплуатацию изделия.
11.1. Эмалированные поверхности необходимо защищать от ударов, царапин, абразивных средств и продолжительного воздействия влаги.
11.2. Для ухода используется мягкая салфетка и нейтральное чистящее средство без абразивных частиц.
11.3. Оттенок эмалированной поверхности может восприниматься по-разному в зависимости от освещения, угла обзора, площади поверхности и окружающих цветов.
11.4. Незначительное отличие оттенка готового изделия от небольшого согласованного образца не является недостатком, если оно находится в пределах технологических особенностей применённой системы окрашивания и не нарушает согласованного цветового решения.
12.1. Для приготовления и нарезки продуктов необходимо использовать разделочную доску.
12.2. Горячую посуду следует устанавливать только на теплоизоляционную подставку.
12.3. Пролитую воду и иные жидкости необходимо незамедлительно удалить с поверхности, стыков и торцов столешницы.
12.4. Не допускаются сильные удары по поверхности и торцам столешницы, а также воздействие режущих и абразивных предметов.
12.5. Особенности эксплуатации столешниц из натурального и искусственного камня, керамики, кварцевого агломерата и иных специальных материалов дополнительно определяются инструкциями изготовителя соответствующего материала.
13.1. Для ухода за стеклом и зеркалами используются мягкие салфетки и специализированные средства без абразивных частиц.
13.2. Чистящее средство рекомендуется наносить на салфетку, а не непосредственно на зеркало, чтобы исключить попадание жидкости на кромки и защитный слой.
13.3. Не допускаются удары по стеклу и зеркалам, особенно по торцам и кромкам.
13.4. Не следует резко открывать и закрывать стеклянные фасады и двери.
14.1. Двери, ящики, подъёмные и выдвижные механизмы необходимо открывать плавно, без рывков и приложения чрезмерного усилия.
14.2. Не допускается блокировать движение механизмов посторонними предметами.
14.3. В процессе эксплуатации может возникнуть необходимость в периодической регулировке петель, направляющих, подъёмных механизмов и иных подвижных элементов.
14.4. Естественная необходимость периодической регулировки, возникшая в процессе нормальной эксплуатации, сама по себе не является производственным недостатком.
14.5. Если нарушение работы механизма вызвано недостатком самого изделия или ненадлежащей сборкой, применяются условия соответствующего договора и действующего законодательства.
14.6. Самостоятельную разборку, изменение или ремонт сложных механизмов рекомендуется не производить.
15.1. Бытовая техника, мойки, смесители, измельчители и иное оборудование должны устанавливаться и эксплуатироваться в соответствии с инструкциями их изготовителей.
15.2. Подключение оборудования к электрическим, газовым, водопроводным и канализационным коммуникациям должно выполняться квалифицированными специалистами.
15.3. Не допускается перекрывать вентиляционные отверстия бытовой техники и предусмотренные проектом вентиляционные зазоры.
15.4. При появлении неисправности, запаха гари, протечки, перегрева или ненормальной работы оборудования необходимо немедленно прекратить его эксплуатацию и обратиться в соответствующий сервисный центр.
15.5. Ответственность за недостатки бытовой техники, сантехники и иных изделий сторонних производителей определяется условиями их продажи и гарантийными обязательствами соответствующих изготовителей.
16.1. При обнаружении недостатка Покупателю рекомендуется прекратить эксплуатацию соответствующего элемента мебели, если дальнейшее использование может привести к увеличению повреждения.
16.2. Обращение можно направить:
16.3. В обращении рекомендуется указать:
16.4. Покупатель предоставляет представителю Продавца или Исполнителя доступ к мебели для проведения проверки качества в предварительно согласованное время.
16.5. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законных требований Покупателя.
16.6. Сроки и порядок рассмотрения требований, проверки качества, устранения недостатков, замены товара и выполнения иных обязательств определяются соответствующим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
17.1. Продавец не отвечает за недостатки и повреждения, возникшие после передачи мебели Покупателю вследствие:
17.2. Отказ в удовлетворении требований возможен только в отношении недостатков, имеющих причинную связь с указанными обстоятельствами.
17.3. Производственные недостатки мебели не исключаются из гарантийного обслуживания только на том основании, что доставка, сборка или установка выполнялись Покупателем либо привлечёнными им третьими лицами.
18.1. Покупатель обязан соблюдать настоящие Правила, инструкции изготовителей материалов, комплектующих, бытовой техники и оборудования.
18.2. Если правила изготовителя конкретного материала, изделия или оборудования устанавливают специальные требования к эксплуатации, применяются такие специальные требования.
18.3. Гарантийные сроки и конкретные обязательства Продавца и Исполнителя устанавливаются соответствующими договорами.
18.4. Настоящие Правила не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему действующим законодательством Российской Федерации.
ООО «КУХОННЫЕ РЕШЕНИЯ»
ИНН 9705150308
ОГРН 1207700459229
Актуальные контактные данные и реквизиты размещены в разделе «Контакты» на сайте.
Кухня на Рублевке
Характеристики:
В современном стиле / Модерн
В современном стиле / Модерн
В современном стиле / Модерн
Понравилась мебель? Получите продуманный
3D - проект и расчет со скидкой
Нажимая кнопку “Отправить заявку” вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Оставьте заявку
Мы свяжемся, ответим на вопросы и поможем грамотно подобрать мебель
Бытовая техника в подарок
Оставьте заявку
И мы отправим вам в мессенджер новый PDF каталог актуальной мебели
Купон со скидкой -30% на мебель внутри
Оставьте заявку
И мы отправим вам в мессенджер проект и расчёт по вашим параметрам
Успейте обратиться, пока действует скидка -30% на мебель!
Запишитесь сейчас
Мы свяжемся в мессенджере, чтобы подобрать удобную студию и время
Скидка при оформлении заказа в день визита!
Заказать звонок
Мы свяжемся, ответим на вопросы и поможем грамотно подобрать мебель
Успейте обратиться, пока действует скидка -30% на мебель!
Вызвать дизайнера
Мы свяжемся, ответим на вопросы и поможем грамотно подобрать мебель
Успейте обратиться, пока действует скидка -30% на мебель!
Вызвать замерщика
Мы свяжемся, ответим на вопросы и поможем грамотно подобрать мебель
Успейте обратиться, пока действует скидка -30% на мебель!
Сделать расчёт
Мы свяжемся, ответим на вопросы и поможем грамотно подобрать мебель
Успейте обратиться, пока действует скидка -30% на мебель!
Запланировать визит
Мы свяжемся, ответим на вопросы и поможем грамотно подобрать мебель
Успейте обратиться, пока действует скидка -30% на мебель!
Получить 3D - проект
Мы свяжемся, ответим на вопросы и поможем грамотно подобрать мебель
Успейте обратиться, пока действует скидка -30% на мебель!
